ARKARTWORKS · GAME SUPPORT
描いた相棒と、
次のレースへ。
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アプリのバージョン、端末名、OS、困っている画面や操作をお知らせください。パスワード、決済カード番号、本人確認書類は送らないでください。画像を添付する場合は個人情報を隠してください。
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広告削除について
広告削除は1回限りの買い切りです。購入価格はストアの購入確認画面でご確認ください。通常の全画面広告が対象です。報酬を受け取る広告や、読み込み・共有デザインとの対戦に必要な広告は対象外です。
購入を復元したい
購入時と同じストアアカウントで、ゲームの設定から購入の復元をお試しください。異なるOS・ストアへの購入移行には対応していません。解決しない場合は、購入したストアと発生状況をお問い合わせください。
AIモデルがダウンロードできない
AIモデルは任意です。取得しなくてもゲームは遊べます。約2.6GBの通信が発生するため、空き容量と安定したWi-Fiをご確認ください。通信を再開しても解決しない場合は、画面のメッセージをお問い合わせください。
デザインを共有・読み込みたい
ゲームの共有画像に含まれる復元用データを使います。SNSでの再圧縮・切り取り・編集により読み込めなくなる場合があるため、元のPNG画像を共有してください。ゲーム内にオンライン対戦や投稿フィードはありません。
作品と記録を引き継ぐ
バックアップ機能に対応したバージョンでは、設定の「作品と記録を引き継ぐ」から、マシン画像・ガレージ・GP・戦績・描きかけをバックアップファイルに保存し、別の端末で読み込めます。現在の記録と置き換わるため、読み込み前に現在のデータも保存してください。購入状態、年齢区分、広告・解析の同意設定、広告報酬は移行しません。購入は移行先のストアで復元してください。バックアップには作品と車名が含まれるため、保管先や共有相手を確認してください。